از تأخیر در انجام امور تا بی‌پاسخی کارمند؛ نارضایتی از خدمات اداری را چگونه پیگیری کنیم؟

از تأخیر در انجام امور اداری تا بی‌پاسخی کارمند؛ وقتی یک کار اداری ساده به رفت‌وآمد و انتظار طولانی تبدیل می‌شود، شهروند باید از کجا پیگیری کند؟ «فؤاد ۱۲۸» برای ثبت و پیگیری شکایت از نحوه ارائه خدمات اداری راه‌اندازی شده است؛ اما چه شکایت‌هایی را می‌توان با ۱۲۸ پیگیری کرد و این فرآیند چقدر طول می‌کشد؟